İçindekiler : BİRİNCİ BÖLÜM TÜRKİYE’DE SAĞLIK SİSTEMİ İKİNCİ BÖLÜM SAĞLIKTA KALİTE STANDARTLARI (SKS) ÜÇÜNCÜ BÖLÜM SAĞLIKTA KALİTE STANDARTLARI ÇERÇEVESİNDE AYAKTAN TEDAVİ HİZMETİ ALAN HASTALARA YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: AYAKTAN HASTALARIN DENEYİMLERİ VE ÖZEL HASTANE TERCİHLERİNE ETKİSİ VE YAKINLARINA TAVSİYE ETME DÜZEYLERİ