Görgü ve nezaket, toplumda yaşayan insanı medeni bir insan haline getiren ve insanlar arası ilişkileri geliştiren kurallar bütünü olarak bilinmektedir. Kişinin toplum içinde yer edinebilmesi, kabullenilmesi bu kurallara tam olarak uyulması ile mümkündür.Toplumsal yaşamda insanı çirkin davranışlardan ve egoist tavırlardan uzaklaştırıp, akrabalarına, çalışma arkadaşlarına ve yaşayan her bireye karşı davranış şekillerini düzene koymaya çalışan nezaket ve görgü kuralları bir toplumun gelişmişlik düzeyini göstermektedir.Bu kitap MEB-YÖK Meslek Yüksekokulları Program Geliştirme Projesi kapsamında hazırlanmıştır. Meslek Yüksekokulları öğrencilerine iş hayatında karşılaşacakları görgü-nezaket ve protokol kurallarını öğrenebilme ve kavrayabilme yeteneğini kazandıracak gerekli bilgilerle hazırlanmıştır. .