1. Birinci Bölüm 1.1. Duygusal Zekâ Kavramı ve Tarihsel Gelişimi 2. İkinci Bölüm 2.1. Duygusal Zekâ Modelleri ve Boyutları 2.2. Duygusal Zekânın Unsurları 2.3. Duygusal Zekânın Örgütsel Açıdan Önemi 3. Üçüncü Bölüm 3.1. Duygusal Zekâ ve İş Performansı