Çevrimiçi dijital çalışma platformlarının ortaya çıkışı, son on yılda çalışma dünyasının en önemli dönüşümlerinden biri olmuştur. Bu rapor web tabanlı platformlara odaklanmaktadır; görevler coğrafi olarak dağılmış olan büyük, esnek bir işgücüne (“iş topluluğu”) yapılan açık çağrı yoluyla işletmeler ve diğer müşteriler tarafından dış kaynaklı olarak tedarik edilebilir. Rapor, küresel olarak faaliyet gösteren beş büyük mikro görev platformundaki çalışma koşullarının ilk karşılaştırmalı analizlerinden birini sunmaktadır. Dünyadaki 75 ülkede yaşayan 3.500 işçiyi kapsayan bir ILO araştırmasına ve diğer nitel araştırmalara dayanmaktadır. İş topluluğu işçilerinin özelliklerini, yaptıkları iş türünü ve bu çalışmaya yönelik motivasyonlarını ve algılarını belgelemekte; Küresel Kuzey ve Küresel Güney’deki işçiler arasındaki ortak ve farklı yönleri bulgulamaktadır. Rapor, ücret oranlarını, iş uygunluğunu, iş yoğunluğunu, reddedişler ve ödeme yapılmamasını, çalışanların müşteriler ve platform operatörleriyle iletişimini, sosyal koruma kapsamını, gelecekteki kariyer gelişimi için umutları, iş-aile-yaşam dengesini ve çalışanların beklentilerini içeren mikro görev platformlarındaki çalışma koşullarını analiz eder. Rapor, dijital çalışma platformlarının bir dizi fırsat sunduğu, fakat bazı dezavantajlarının da olduğunu göstermektedir. Bu bağlamda, rapor, IG Metall tarafından başlatılan kitle kaynak davranış kuralları ve çalışma koşullarını iyileştirmek için Alman kitle kaynak platformları da dâhil olmak üzere ortaya konan farklı girişimleri gözden geçirmektedir. Rapor, dijital çalışma platformlarında iyi çalışma koşulları sağlanması için 18 ilke önermektedir.