Lütfi Apilioğulları yeni kitabı “Atölyeden Akıllı Fabrikaya”da yeni paradigmanın, işletmelerin müşterilerinin özelleştirilmiş taleplerini karşılamak için yenilikçi ürünleri, hızlı ve düşük maliyette üretebilmelerinin önemine dikkat çekerek, kapsamlı bir müşteri deneyimioluşturup toplam etkiyi artırabilmek için bir dizi stratejinin uyumlu şekilde bir arada kullanılmasının önemini vurguluyor.