Bu kitapta, kütüphanelerde hizmet başarısı hakkında bilgi verilmekte vearaştırma kütüphanelerinde hizmet başarısını etkileyen faktörlerirdelenmektedir. Kütüphane hizmetlerinin tespiti, planlanması,sınıflandırılması, sunulması, duyurulması, kullandırılması, güncellenmesi vedeğerlendirmesine yönelik faaliyetlerin kütüphane hizmet başarısına nekadar, nasıl ve ne şekilde etki ettiği sorusuna cevap aranmaktadır. Elde edilenbulgular ışığında kütüphane hizmetlerinde başarıyı sağlayan faktörler İSAMKütüphanesi örneği ile ortaya konulmaya çalışılmıştır. İSAM kütüphanesiörneği ile ortaya konan başarı faktörlerinin diğer araştırma kütüphanelerininhizmetlerini geliştirmelerine katkı sağlaması, oluşturulan soru ve ifadeler ilebilimsel çalışmalarda kütüphanelere yönelik nitel değerlendirmelere katkısunması beklenmektedir.Çalışma Türkiye’nin en önemli araştırma kütüphanelerinden biri olan İSAMKütüphanesi’nin kuruluşundan günümüze tarihsel gelişimi hakkında birincilkaynaklara dayanarak kapsamlı bilgiler sunması açısından da önemtaşımaktadır. Bu bağlamda eserin bilgi ve belge yönetimi alanında yapılacakkurum tarihi çalışmalarına da rehberlik edebileceği düşünülmektedir.